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Goodloop est une entreprise spécialisée dans la mise en place et l’opération de services de réparation textile pour les marques de sport outdoor. Implantés à Lyon depuis 2021, nous sommes convaincus qu’une réparation vaut mieux qu’un remplacement et crée de la valeur pour la marque, le client et le produit.

Nous disposons de notre propre atelier de réparation et intervenons aussi bien auprès des marques en B2B que directement en B2C, partout en France, via notre interface goodloop.fr.

Aujourd’hui, nous travaillons aux côtés de plus de 20 marques de sport outdoor (Salewa,, Wise, Fusalp, Cimalp, Mero Mero…).

Notre offre B2B s’articule autour de 3 expertises :

-> Avec Goodloop Lab, nous accompagnons les marques dans la structuration de leur programme de réparation : analyse des flux SAV, conception de la politique de garantie et transformation des retours terrain en insights concrets pour améliorer les prochaines collections.

-> Avec Goodloop Pro, nous opérons le service de bout en bout — réception des produits, réparation, logistique, suivi client et reporting — pour que les marques bénéficient d’un service performant sans en porter la charge opérationnelle.

-> Avec Goodloop Retail, nous accompagnons un réseau de magasins partenaires (Snowleader, Alltricks, Terre de Running…) qui proposent la réparation comme service différenciant à leurs clients.

Ce qui nous anime au quotidien : faire de la réparation un levier de performance réel, pas un simple centre de coût.